Bij 1Red Casino beschouwen we de veiligheid van uw persoonlijke informatie als onze hoogste verantwoordelijkheid. In dit Privacybeleid leggen we transparant uit welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden we deze gebruiken en hoe we een veilige speelomgeving garanderen die volledig in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende kansspelwetgeving van 2026.
1. Welke informatie verzamelen wij?
Om onze diensten legaal en efficiënt aan te bieden, verzamelt 1Red verschillende soorten gegevens:
- Persoonlijke Identificatie: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht en documentatie (zoals een ID-kaart of paspoort) voor de verplichte KYC-verificatie.
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer en uw huidige woonadres.
- Financiële Informatie: Details over uw transacties, gebruikte betaalmethoden en bewijs van herkomst van vermogen (indien wettelijk vereist).
- Technische Metadata: IP-adressen, apparaatgegevens, browsertype en tijdstippen van inloggen.
- Gebruikersprofiel: Uw inzetgeschiedenis, spelvoorkeuren en ingestelde limieten voor verantwoord spelen.
2. De grondslag voor gegevensverwerking
1Red verwerkt uw data uitsluitend op basis van de volgende juridische kaders:
- Contractuele uitvoering: Noodzakelijk om uw spelersaccount te beheren en winsten uit te betalen.
- Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en regels omtrent verslavingspreventie.
- Gerechtvaardigd belang: Voor fraudebestrijding en het verbeteren van de functionaliteit van ons platform.
- Uw toestemming: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van exclusieve bonusaanbiedingen via marketingberichten (eenvoudig op elk moment in te trekken).
3. Delen van gegevens met partners
Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan externe partijen. Wij werken echter samen met gespecialiseerde partners om onze service te garanderen:
|
Categorie |
Doel van de samenwerking |
|
Betaalinstellingen |
Het veilig verwerken van stortingen en opnames. |
|
Verificatiebureaus |
Identiteitscontrole en het voorkomen van minderjarig gokken. |
|
Toezichthouders |
Rapportageverplichtingen aan de Kansspelautoriteit. |
|
Spelproviders |
Het laden en personaliseren van casinospellen. |
4. Beveiliging en Bewaartermijn
Uw gegevens worden beschermd door militaire-graad SSL-encryptie die alle datastromen onleesbaar maakt voor onbevoegden. We bewaren uw informatie niet langer dan nodig is. Vanwege fiscale en juridische wetgeving hanteren we doorgaans een bewaartermijn van 5 jaar na het beëindigen van onze klantrelatie.
5. Uw rechten als gebruiker
Onder de AVG-wetgeving heeft u de volledige regie over uw eigen data:
- Recht op inzage: Vraag een overzicht op van alle gegevens die wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: Corrigeer onjuiste of verouderde gegevens direct.
- Recht op verwijdering: Verzoek om het wissen van uw gegevens (indien er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt).
- Recht op beperking: Vraag ons de verwerking van uw data tijdelijk te pauzeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Ontvang uw data in een format dat u makkelijk kunt overzetten naar een andere aanbieder.
6. Cookiebeleid
1Red gebruikt functionele en analytische cookies om uw bezoek aan onze website soepeler te maken en uw instellingen te onthouden. U kunt uw voorkeuren beheren via uw browser, maar houd er rekening mee dat sommige functies dan minder goed kunnen werken.
7. Contact en Ondersteuning
Heeft u specifieke vragen over uw privacy of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) helpt u graag verder.
- E-mail: dpo@1red.com
- Live Chat: Onze support is 24/7 bereikbaar op de website.
Indien u van mening bent dat wij niet correct handelen, heeft u altijd het recht om een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.